为加强基础护理，向患者提供更优质的护理服务，新医大一附院消化血管外科中心胃肠（肿瘤）外科开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的改善护理服务行动，科室持续打造五星级护理服务科室，坚持以病人为中心，不断提高护理服务质量。

随时都在的安心，温馨服务的暖心

科室设置微笑天使助力岗，制作入院流程进度提示卡，并优化入院服务流程，由首接护士为患者宣教，让患者体验一站式护理服务，能够快速、顺畅办理入院。

始终坚持的初心，专业照护的放心

造口护理是胃肠（肿瘤）外科患者的日常诊疗项目，科室在病房床头悬挂造口标识，发放并指导患者使用造口护理包，每周三为患者开展“呵护生命玫瑰，健康你我同行”造口周课堂活动。

科室通过课件讲授—现场演示—模具训练—推送视频—工作坊等多种方式，帮助患者及家属掌握造口管理技巧，用“安全、有效、方便、延续”的肠造口护理品牌服务为肠造口患者撑起爱的“肠”明灯。

延伸护理的贴心，智慧医疗的舒心

科室通过患者家访、造口联谊会为造口群体搭建交流互助平台；每周一、周四下午开展胃肠外科专病护理门诊，由拥有专科资质的护士为患者提供更加专业的延伸护理服务；创建科室“愈见玫瑰、精彩绽放”公众号，建立电子健康档案，定期推送专病知识。

从患者住院实际需求着眼，从细节入手改善患者体验。“胃”爱守护，“肠”久相伴，新医大一附院胃肠（肿瘤）外科五星级护理服务始终永葆初心，陪伴患者一路前行。