对于很多肿瘤患者而言，治疗之路是在身心两面与病魔对抗的征途，如果把科学的治疗手段比作滋养患者身躯的生命之泉，那么有温度的护理服务就是点燃他们战胜疾病勇气的心灵之火。

新医大一附院肿瘤中心肿瘤一科始终坚持“以病人为中心”，提升护理服务质量，拓展护理服务领域，为患者提供优质、高效的护理服务，从细节做起，让患者感受家一样的温暖。

患者期盼声声入耳

患者需求事事关心

“您好，请问有什么可以帮您的？”“阿姨，我帮您缴费吧。”肿瘤一科一天的护理服务是从主动问询病人需求中开始的。为了缓解患者焦虑心理、便于顺利办理入院，接诊护士为患者发放呼叫手牌，有序安排等候入院的患者，还为有特殊需求的患者设立“爱心专坐”，提供主动咨询和帮助。

“滴滴滴……”，这是输液提醒报警器的声音。对于没有家属陪伴的患者，护士会为他们放置输液监测自动报警器，即使患者在输液中休息也无需担心输液换药的问题。

肿瘤一科还设置“微笑天使助力岗”，护士站、岗位护士均配有醒目徽标，遇到有需要的患者会主动询问，同时将首问责任制落到实处，真正做到新入有迎、出院有送，患者咨询有问必有答，全程微笑服务。

针对性护理

个性化帮助

近年来，头颈部肿瘤的发生率逐渐上升，80%接受放疗的头颈部肿瘤患者会有不同程度的口腔并发症，常见的急性并发症有放射性口腔黏膜炎，放射性口干、张口受限等。肿瘤一科根据中华护理学会《2020放化疗相关性口腔黏膜炎预防及护理团体标准》为患者提供个性化相对应的护理措施，有效的预防和减轻其相关并发症，提高患者生活质量。

除宣教患者做好日常口腔护理外，帮助中度口腔并发症风险患者使用碳酸氢钠漱口，提供冰块给予口腔冷疗；为高度风险患者评估每日口腔黏膜炎级别，配以不同药物漱口。动态评估、详细记录、针对性指导，不仅有助于医生调整治疗方案，更提高了患者舒适度。

以心相连

云上护理

科室还为头颈部肿瘤放疗患者建立随访档案，开展居家延伸护理服务指导患者院外治疗；建立头颈部肿瘤患者微信群，制作头颈部功能锻炼视频并联合医师共同参与指导患者居家康复。

为病人的护理服务需要连续、全程、有温度，对于肿瘤患者来说更是如此。细致入微的照料，时时处处的关怀，精心的呵护，可以为他们增添更多对抗病魔的信心。一言一行皆有心，一举一动皆是情，以心为灯，新医大一附院肿瘤中心肿瘤一科护理团队将永做生命的守护者。