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【改善护理服务行动】从“心”出发 关爱肿瘤患者
时间:2023-11-08   供稿:肿瘤三科 王燕   点击:9

对于肿瘤患者而言,漫长的治疗过程往往如同在黑夜中独行,其中艰辛难被人知。但有这样一群人,手提夜灯在治疗路上搀扶他们,带来身心的抚慰,他们就是肿瘤医护团队。

新医大一附院肿瘤中心肿瘤三科作为三星级护理科室,面对患者的健康需求始终从“心”出发,用精湛的护理技术消除患者的痛苦,用微笑去温暖每位患者的心。

微笑天使助力岗

实现病房一站式服务

科室长期建立“微笑天使助力岗”,保障每一位前来问询的患者随时“遇问有人答,遇事有人帮”。为每个新入院病人提供入院宣教,协调安排责任护士办理入院,协助患者缴费,为等待入院的患者及家属介绍移动便民车,这些看似细微、实则让就诊体验更流畅舒适的服务,都是“微笑天使助力岗”护士的职责。

专科护理

不仅在专业 更在细节

在肿瘤三科,优质护理服务不仅体现在专业护理技术,更体现在日常生活细节。化疗引起的恶心呕吐(CINV)是肿瘤患者化疗过程中最常见、主观感受最痛苦的不良反应之一,肿瘤三科的护理团队为了减轻患者化疗引起的恶心呕吐不适,在药物干预的基础上每天床旁交班时都会给化疗患者提供薄荷糖、在护士站给患者准备柠檬水,根据患者的需求给予不同的帮助和建议,最大可能减少患者痛苦。

科普宣教

治疗路上不迷茫

入院治疗后,患者及家属往往会对肿瘤疾病产生诸多疑问。为方便患者及家属及时获取相关疾病信息,满足他们的健康知识需求,科室将疾病宣教、管道护理、健康指导等制作成科普视频,患者及家属通过扫描病房科普园地二维码,即可获取相关健康知识,内容图文并茂,通俗易懂,可进行更好的自我护理。

护理到家

打通健康服务“最后一公里”

不少肿瘤患者居家卧床行动不便,在医院长期治疗存在困难。针对这些情况,肿瘤三科的护理人员利用休息时间,主动上门为患者提供居家护理服务,为患者提供伤口/造口护理、PICC/输液港维护、癌痛健康指导、心理疏导等护理服务。她们努力践行让大健康走进小家庭的护理服务理念,打通了护理全周期“最后一公里”,真正做到亲情护理“零”距离。

护士是搀扶患者走过疾患夜路的提灯者,用温暖的掌心增添患者面对病魔的勇气,努力让更多的家庭感受到温暖,让患者对生活更加充满信心,是她们心中始终坚守的信念。


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