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【改善护理服务行动】用心温暖 “胰路”相伴
时间:2023-11-22   供稿:胰腺外科王楠   点击:9

每一位患者在住院期间都期待得到最优质、最贴心的护理服务。新医大一附院胰腺外科长期以来始终坚持以人民健康为中心,为广大患者提供人性化的护理服务,为每一位患者带来“胰路”温暖呵护。

胰腺外科护理团队不仅专注于专业细节,更注重优质护理的内涵。团队积极着眼患者日常需求,不断拓展创新护理服务模式,提高患者满意度。

护理团队“金点子”

“胰路新装”立大功

胰腺外科护理团队针对科室患者需求,设计了“胰路新装”病号服挂件,用以保护各类术后管路:患者需要生命体征监测,或有中心静脉置管时佩戴“上衣监测窗”。

需要实时观察股动脉穿刺点,或需要佩戴携带腹腔引流袋的患者佩戴“下衣监测窗”。这些细节的改进,都是为了让患者在治疗过程中感到更加舒适和安心。

特色管路管理

治疗更加便利

根据科室品牌特色,胰腺外科护理团队制作了专科特色管路收纳袋和管路档案手册,帮助携带治疗管路的患者更好地了解术后自身情况,让患者在治疗过程中更加便利。

云上科普不间断

护理延伸不停歇

科室还创新了护理服务模式,利用云随访平台为患者推送肠内营养输注流程、肠内营养科普视频,使患者及家属全面掌握肠内营养输注注意事项,便于患者及家属出院后可继续学习相关知识,延伸专科护理服务。

掌握患者住院每一项实际需求,从细节入手改善患者体验,“用心温暖,胰路相伴”,新医大一附院胰腺外科始终坚持为广大患者带来更优质的专业护理服务。


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