全院医务人员：

世界患者安全日是世卫组织的全球公共卫生日之一。它是在2019年第72届世界卫生大会上通过WHA 72.6号决议---“患者安全全球行动”而设立的。其目标是提高公众意识和参与度，加强全球理解，努力实现全球团结，由成员国采取行动，以加强患者安全，减少患者伤害。世界患者安全日的主题每年更新，确定一个重点患者安全领域，阐明需要在此领域采取行动，以减少可避免的医疗伤害，实现全民健康覆盖。

2023年9月17日，是第五个世界患者安全日。活动主题是“鼓励患者参与患者安全 ”，认识到患者、家庭和照护人员在卫生保健安全方面发挥的重要作用。通过“提升患者的声音！”这一口号，世卫组织呼吁所有利益相关方采取必要行动，确保患者参与并成为自身医疗照护的积极伙伴。只有让患者及家属发出自己的声音，体现以患者为中心，提高安全性、可信度和公平性，最终实现患者安全这一目标。

医疗安全是医患双方共同的责任和目标，鼓励患者参与或患者主动参与医疗安全管理不仅充分体现了患者的权力，也诠释了医院以患者为中心的服务理念。有证据表明，当患者被视为医疗照护的合作伙伴时，在安全性、患者满意度和健康结果方面会有显著的提高。通过成为医疗照护团队的积极成员，患者可以为其医疗照护的安全以及整个卫生保健系统的安全做出贡献。

国家卫健委就《世界患者安全日》发文强调“患者安全事关人民群众生命安全和身体健康，是医疗管理的核心。保障患者安全、减少可避免的伤害是医疗服务的基本要求。要求各地要充分认识患者安全管理工作在推进健康中国建设、保障医疗质量安全、构建和谐医患关系方面的重要意义，将保障安全作为医疗管理的重要内容，按照“预防为主、系统优化、全员参与、持续改进”的原则，大力推进患者安全管理工作，不断提高医疗机构患者安全管理水平”。

在此结合国家卫健委要求，我们呼吁：医务人员在日常诊疗工作中要严格落实医疗质量安全核心制度要求，规范开展诊疗活动；积极主动建立和加强工作中的安全文化，并及时向有关部门报告安全风险；支持患者管理自己的健康，培训家属提供医疗照护和报告危险信号；鼓励患者报告安全事件以及在卫生保健中遭受的任何伤害。

在这个特殊的日子，我们在此对全体医务人员发起保障患者安全、持续改进医疗质量的倡议，在日常诊疗过程中做到以下三点：

耐心倾听，了解患者需求、担忧及期望，明确对患者来说“最重要的是什么”，鼓励其分享经验、疑虑及提出任何改善卫生保健安全的建议；

真心交流，与患者保持持续良好对话，增进其信任和满意度，加强患者知情告知，构建和谐医患关系；

精心计划，结合患者实际病情及需求为其精心制定安全合理的诊疗方案，同时赋予患者和家属权利，鼓励其参与并与医护人员一起制定医疗照护计划，将模式从为患者制定诊疗方案转变为与患者共同制定及决策的模式。

通过“三心”，即“耐心”的倾听、“真心”的交流和“精心”的计划，让患者的诊疗更安全。

新疆医科大学第一附属医院

2023年9月15日